Политика Конфиденциальности
Вступает в силу с: 07.06.23
Последнее обновление: 26.10.23
Версия: 1.0
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В качестве контролёра данных в соответствии с законодательством в отношении азартных игр мы имеем юридическое обязательство обрабатывать персональные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги. В настоящей Политике конфиденциальности разъясняется, какие персональные данные мы собираем у игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.
Сайт www.rebellioncasino.com («Казино», «Сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наши») принадлежит и управляется компанией Dama NV, зарегистрированной и учреждённой в соответствии с законодательством Кюрасао, номер регистрации 152125, юридический адрес: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama NV лицензируется и регулируется компанией Antillephone N.V.(лицензия №8048/JAZ2020-013).
Если у вас возникнут вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу [email protected]. Регистрируя аккаунт игрока на Сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять нам необходимую персональную информацию, не используйте данный веб-сайт.
Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Хотя мы делаем всё возможное, чтобы уведомлять вас о подобных изменениях, мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности. Дальнейшее использование вами Сайта и/или пользование его услугами будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.
2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
Персональная информация, которую мы можем запросить для дальнейшего использования и обработки, включает, помимо прочего:
a) любую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы дополнительно предоставляете через Сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
b) переписку с нами через Сайт, электронную почту, онлайн-чат или другие средства связи;
c) всю историю операций Аккаунта игрока, независимо от того, происходит ли это через Сайт(-ы) или с помощью других средств коммуникации;
d) данные для входа на Сайт и информацию, связанную с ними, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера/устройства, веб-журналы, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
e) документы и подтверждения, обоснованно запрашиваемые нами для проверки вашего аккаунта, обработки депозитов или вывода средств, а также проведения проверок на предмет мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями соответствующего законодательства). Такие подтверждения могут включать скан-копии паспортов, платёжные квитанции, банковские выписки и т. д.
f) участие в опросах или любых других оценках клиентов, которые мы время от времени можем проводить.
3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ
Мы обрабатываем Персональные данные, которые получаем от вас, с целью предоставления услуг. В частности, мы используем ваши данные для следующих целей:
a) обработка ваших ставок и транзакций. В том числе данные об использовании вами кредитных карт и систем онлайн-платежей;
b) предоставление вам игровых и других вспомогательных услуг, которые вы запрашиваете на нашем Сайте;
c) оказание поддержки клиентам (например, помощь в настройке и управлении вашим аккаунтом);
d) выявление необходимости проверок и их проведение;
e) предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от выбранных нами партнёров и аффилированных лиц (только если игроки дали своё согласие на получение подобных рекламных материалов);
f) выполнение юридических обязательств, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CFT);
g) мониторинг и исследование транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления правилами, отмывания денег и другой незаконной или подозрительной игровой деятельности;
h) анализ предпочтений пользователей посредством маркетинговых исследований (участие в опросах не является обязательным, и вы всегда можете отказаться от участия);
i) проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных.
4. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
Если вы не отказались получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу Персональную информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Сюда может также входить информация о продуктах и услугах наших партнёров (например, поставщиков игр для казино).
Если вы решите отказаться от получения подобных маркетинговых и рекламных материалов, вы можете сделать это в настройках своего аккаунта игрока или обратившись в нашу службу поддержки по адресу [email protected].
Кроме того, обращаем ваше внимание, что, принимая от нас любой приз или выигрыш, вы соглашаетесь на использование вашего имени и/или псевдонима в рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, когда это запрещено законом.
5. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы не будем собирать какую-либо Персональную информацию о вас без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определённые данные о вас в случаях, когда вы предоставили бы такую информацию посредством простого использования наших услуг и взаимодействия с нами.
Мы также можем на законных основаниях получать определённую Персональную информацию от онлайн-продавцов и поставщиков услуг (например компаний, занимающихся противодействием мошенничеству). Кроме того, мы оставляем за собой право обращаться к услугам сторонних поставщиков для оказания технической поддержки с целью обработки ваших онлайн-транзакций и получения игровых материалов.
Примите во внимание, что мы можем получить доступ к любой информации, которую вы предоставляете таким поставщикам услуг и сторонним сервисам электронной коммерции. Мы обязуемся использовать и защищать любые полученные таким образом Персональные данные, как указано в настоящей Политике. Любая информация, которую вы предоставляете, будет раскрыта третьим лицам вне Компании только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги, чтобы гарантировать, что наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищают вашу персональную информацию.
6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ
Мы можем передавать информацию, которую вы предоставили нам, другим организациям в нашей группе компаний и нашим партнёрам. В число этих компаний входят наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведём бизнес и заключили необходимые соглашения. Обработка вашей информации может осуществляться Компанией или другой организацией в нашей группе компаний, которая может использовать услуги третьих лиц, необходимые для выполнения требований по обработке данных.
Сотрудники Компании, в частности Специалист по защите данных, Специалист по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, сотрудники Службы поддержки, члены команды по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие отобранные сотрудники, также имеют доступ к вашей Персональной информации с целью выполнения своих должностных обязанностей и оказания вам помощи.
Наши сотрудники, имеющие доступ к личным данным игрока или связанные с их обработкой, подписали соглашения о конфиденциальности, обеспечивающие соблюдение конфиденциальности данных игрока в соответствии с применимыми законами об играх, защите данных и конфиденциальности. От нас или наших поставщиков услуг может потребоваться передать ваши персональные данные в страны за пределами Европейского союза (ЕС), регионов Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) с целью предоставления вам наших услуг или сотрудничества с поставщиками услуг и операторами данных. Однако в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) мы обязаны обеспечить защиту ваших персональных данных во время подобной передачи.
Такая передача может потребоваться для предоставления вам наших услуг, таких как:
a) обработка ваших ставок и платёжных операций;
b) предоставление вам игровых и других вспомогательных услуг, которые вы запрашиваете на нашем Сайте;
c) выявление необходимости проверок и их проведение.
Чтобы гарантировать соответствующий уровень защиты ваших персональных данных во время их передачи в третьи страны, мы осуществляем необходимые меры безопасности (например, меры, одобренные стандартными договорными положениями Европейской комиссии о защите данных). Мы также принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.
Используя наши услуги и заходя на наш Сайт, вы соглашаетесь на возможную передачу ваших личных данных в третьи страны и применение этих мер безопасности. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно передачи данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.
7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если того требует закон, постановление или иная повестка или ордер. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, её клиентов или любой третьей стороны.
Персональные данные передаются третьим лицам только в следующих случаях:
a) если мы обязаны сделать это по закону;
b) если Сайту необходимо передать данные своим платёжным системам для обеспечения платёжных транзакций в соответствии с их политикой конфиденциальности (в частности, большинство операций по банковским картам обрабатываются компанией Paysafe, чья Политика конфиденциальности применяется к подобным операциям);
c) для соблюдения юридических и нормативных требований и обязательств перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также всех требований и обязательств, возлагаемых на вас в соответствии с любым другим применимым законодательством и любыми другими соответствующими регулирующими органами в других юрисдикциях;
d) когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании, игрока или безопасности других лиц, расследования мошенничества или ответа на запрос государственных органов;
e) если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения своих обязанностей;
f) любому третьему лицу с предварительного согласия игрока.
Мы обращаемся к сторонним операторам данных для обработки ограниченного количества персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Сайт, оказывая услуги в части хостинга и функционирования веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и отправки информационных сообщений по электронной почте. Мы гарантируем обеспечение того, чтобы передача Персональных данных получателю соответствовала применимому Законодательству о защите данных и чтобы на оператора возлагались те же обязательства, которые возлагаются на нас согласно соответствующему Соглашению об оказании услуг.
На наших веб-сайтах также могут быть функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» или «Нравится»). Такие функции предоставляются сторонними социальными сетями, такими как Facebook. Если данные собираются подобным образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей. Помимо всего прочего, мы также можем раскрыть персональные данные, если приобретём любые новые компании. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что персональные данные наших пользователей будут включены в условия продажи или передачи. В рамках настоящей Политики мы информируем об этом игроков по электронной почте, прежде чем приступить к такой передаче персональных данных.
Обратите внимание, что информация на нашем Сайте может содержать ссылки на сторонние веб-сайты с целью предоставления релевантных отсылок. Мы не несём ответственности за информацию на других сайтах, которые могут иметь свою политику конфиденциальности и иначе работать с полученными персональными данными.
8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Как указано в наших Правилах и условиях, вы и Казино можете принять решение о закрытии вашего аккаунта в любое время. После закрытия вашего аккаунта мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько этого требует закон. Эти данные будут использоваться только в том случае, если они потребуются компетентным органам в случаях запросов относительно финансовых и налоговых отчётов, мошенничества, отмывания денег или расследований любой другой незаконной деятельности.
Мы также можем хранить обезличенные производные ваших данных для улучшения содержимого сайта и маркетинговых коммуникаций, где автоматизированное принятие решений не задействовано.
Обратите внимание, что в соответствии с правилами по борьбе с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях Европейского союза мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные при регистрации, а также любые данные, переданные в течение периода действия Аккаунта игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия аккаунта. Таким образом, запросы на удаление данных до истечения этого периода не могут быть удовлетворены.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ
Настоящим мы подтверждаем, что при сборе и обработке ваших Персональной данных в целях управления вашим Аккаунтом игрока мы обязаны соблюдать строгие правовые положения о защите персональных данных. Как следствие, мы стремимся защитить вашу персональную информацию и уважаем вашу конфиденциальность в соответствии с лучшими деловыми практиками и применимыми нормами. Мы предоставляем безопасные услуги игрокам и принимаем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать безопасность данных, которые вы предоставили нам.
Доступ к Аккаунту игрока возможен только с помощью уникального идентификатора и пароля. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашего аккаунта. Вы отвечаете за поддержание конфиденциальности ваших данных для входа и ограничение доступа к ним сторонних лиц.
10. ВАШИ ПРАВА
Закон о защите данных даёт вам как субъекту данных определённые права при определённых обстоятельствах. В соответствии с законом вы имеете право:
- запросить доступ к вашим персональным данным. Это означает, что вы имеете право бесплатно запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас;
- запросить исправление ваших персональных данных. Это означает, что если какие-либо персональные данные, которые мы храним о вас, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Однако имейте в виду, что нам может потребоваться от вас подтверждение и документы (например, документ, удостоверяющий личность или подтверждающий адрес проживания) для одобрения вашего запроса. Он может быть отклонён в связи с нашими юридическими обязательствами;
- запросить удаление ваших персональных данных. Это означает, что вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если у нас больше нет правовых оснований для продолжения их обработки или хранения. Имейте в виду, что это право не является безусловным. Это означает, что мы не можем удовлетворить ваш запрос, если мы обязаны по закону хранить данные или если у нас есть основания полагать, что сохранение данных необходимо для нашей защиты в суде;
- возразить против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьих лиц) при обработке ваших данных, и вы считаете, что наша обработка ваших данных таким образом влияет на ваши ключевые права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем доказать, что у нас есть веские законные основания для обработки ваших данных, которые приоритетны по отношению к вашим правам и свободам. Вы можете подать возражение против обработки ваших персональных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, обратившись к нашему специалисту по защите данных;
- запросить ограничение обработки ваших персональных данных. Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших персональных данных в одном из следующих случаев: (a) если вы хотите, чтобы мы установили точность данных; (b) если мы используем данные незаконно, но вы не хотите, чтобы мы их удаляли; (c) когда вам нужно, чтобы мы сохранили ваши данные, даже если они нам больше не нужны, чтобы вы могли оформлять, осуществлять или защищать юридические претензии или (d) если вы возражаете против использования ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас приоритетные законные основания для их использования;
- запросить передачу ваших личных данных (т. е. переносимость данных). Это означает, что вы можете попросить нас предоставить вам определённые данные о вас, которые мы обрабатываем, чтобы вы могли передать их другому контролёру. Это право применимо только к данным, полученным с помощью автоматизированных средств, на использование которых вы изначально предоставили нам согласие, или к данным, которые мы использовали для выполнения наших обязательств по договору с вами;
- отозвать своё согласие в любой момент, когда мы просим вашего согласия на обработку данных. Отказ от участия или отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, осуществляемой нами, до тех пор пока вы не отзовёте своё согласие. Отзыв вашего согласия означает, что в дальнейшем вы больше не желаете, чтобы мы обрабатывали ваши данные подобным образом. Это означает, что вы больше не даёте нам согласие на предоставление вам определённых услуг (например, маркетинговых). Вы можете отозвать своё согласие в любое время через настройки профиля на Сайте;
- подать жалобу в надзорный орган. Для реализации ваших прав, указанных выше, нам может потребоваться запросить конкретную информацию о вас, которая поможет нам подтвердить вашу личность. Данная мера безопасности позволяет нам убедиться, что человек, которому мы раскрываем ваши персональные данные, действительно вы.
Мы сделаем всё возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи запроса. Если ваш запрос особенно сложен или если вы сделали несколько запросов за определённый период, это может занять у нас немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас о продлении сроков рассмотрения.
11. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Вы всегда можете обратиться к нам по поводу настоящей Политики, если вы желаете:
a) подтвердить точность персональных данных, которые мы собрали о вас;
b) узнать об использовании нами ваших персональных данных;
c) запретить последующее использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
d) обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить подтверждения, которые мы можем обоснованно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас является нарушением, и вы обязаны предоставлять актуальные достоверные данные.
Мы назначили Сотрудника по вопросам защиты данных (DPO), который отвечает за решение вопросов, связанных с настоящей Политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с DPO по адресу [email protected].
Кроме того, согласно статье 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в надзорный орган, в частности, в государстве-члене ЕС вашего обычного проживания, места работы или места предполагаемого правонарушения.
12. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
Когда вы посещаете Сайт, наша система автоматически собирает данные о вашем посещении, такие как данные о вашем браузере, IP-адресе и исходном веб-сайте. Этот сбор может осуществляться совместно с нашими поставщиками платформ и партнёрами. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании нашего Сайта. Мы не используем автоматически собранную информацию для идентификации вашей личности без получения дополнительного согласия.
Для сбора рассматриваемой информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании, когда вы посещаете наши веб-страницы. Некоторые файлы cookie необходимы для работы Сайта, другие улучшают ваш опыт взаимодействия с Сайтом и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их назначение.
Необходимые файлы cookie: обеспечивают навигацию и базовые функции веб-сайтов (например, доступ к пользовательским разделам Сайта).
Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать ваше пользование Сайтом и ваш выбор на Сайте (например, ваш сеансовый ключ, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предоставить вам более персонализированный опыт использования.
Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить, насколько эффективен наш контент-маркетинг. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнёрами для отслеживания посещений веб-сайта и регистрации новых игроков через рекламу. Мы не передаём вашу личную информацию (например, имя или адрес электронной почты) аффилированным партнёрам, за исключением данных о посещениях сайта, собранных непосредственно такими рекламными файлами cookie. Однако данные о ваших посещениях сайта могут быть связаны с другой персональной информацией, собранной поставщиками из других источников. Такая внешняя обработка данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политиками этих сторонних поставщиков.
В дополнение к вышесказанному мы пользуемся услугами ряда сторонних поставщиков, которые также устанавливают файлы cookie на этом Сайте, чтобы предоставлять нам необходимые услуги. Такие услуги включают, помимо прочего, помощь нам в улучшении вашего опыта пользования путём отслеживания вашей активности на Сайте, измерение эффективности Сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.
Большинство онлайн-браузеров автоматически принимают файлы cookie. По вашему желанию в настройках браузера можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить уже установленные файлы cookie. Однако мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить ваш опыт использования нашего Сайта.
13. ИГРЫ NETENT
Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. С этой политикой можно ознакомиться здесь.
